Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại zet888

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
zet888 Quy định sử dụng dịch vụ tại zet888
CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn thông tin đăng nhập. Dưới đây là những cam kết và hành động cụ thể từ phía zet888 để đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu giữ dữ liệu và quyền xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Xác minh ví và rút tiền an toàn

Mỗi lần rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, bộ phận xác minh sẽ kiểm tra khớp tên chủ ví với tên tài khoản để đảm bảo giao dịch đúng người.

Liên hệ yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã cập nhật, hãy liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví điện tử đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các quy định liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề về tài khoản và điều khoản sử dụng, phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại zet888, bao gồm đặt cược, nạp rút và tương tác với nền tảng, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo đúng điều khoản đã công bố.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị trong phần thông báo tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Đúng vậy. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên bạn. Thanh toán từ ví người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến việc yêu cầu xác minh bổ sung.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày ý kiến trước khi tiếp tục giao dịch. Nếu không đồng ý với toàn bộ điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.